请确认USB线连接正常 USB线连接手机/平板和电脑后，当手机/平板界面出现“USB连接方式”弹窗时，说明数据线连接正常。
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2023-7-25 09:36 上传
部分非原装数据线仅支持充电，无法传输数据，建议您使用原装数据线。 若手机/平板界面中未出现上图提示，则说明USB线连接异常，请您按以下操作步骤进行排查：检查USB数据线是否正常请您更换新的原装数据线后再次重试。检查电脑USB接口是否正常请您先在自己的电脑上进行连接，当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”，或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备，检查里面是否有便携设备。
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2023-7-25 09:36 上传
有便携设备：硬件正常，请检查是否是软件问题，请下滑页面查看。 没有便携设备：请您更换电脑不同的USB端口进行测试，如果在其他USB端口上连接有便携设备，那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题，请您在有便携设备的USB端口进行连接，然后检查是否为软件问题。如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备，条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试，如果其他电脑有便携设备，请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接，然后检查是否为软件问题。如果其他电脑也没有便携设备，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检修。如果条件不足，无法进行交叉测试，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检修。 2 检查是否软件问题 检查电脑端的手机/平板USB驱动是否正常a. 在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标（USB头图案）相关的提示，有旋转动画则表示正在安装驱动，需要等待。 b. 在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后，若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动。检查盘符打开后文件是否有显示 手机/平板连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机/平板间复制数据，请确认下：手机/平板屏幕下方或者下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是显示仅充电，请选择USB连接方式为传输文件。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机/平板型号命名的盘符进行操作。
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2023-7-25 09:36 上传
检查是否打开 HDB 及USB调试开关如果您使用荣耀手机助理无法连接手机/平板，可按如下方法操作：在设置 > 安全 > 更多安全设置，打开“允许通过HDB连接设备”开关，并选择 USB 连接方式为文件传输。如果仍无法连接，请将USB调试开关同时打开。使用第三方手机助手无法连接手机/平板 如果您使用第三方手机助手无法连接手机/平板，可按如下方法确认是否打开了开发人员选项模式：进入设置界面搜索开发人员选项，查看是否可以搜到结果。如果没有搜到结果，则开发人员选项未开启，请进入手机/平板系统设置搜索并打开关于手机/平板，连续点击7下版本号（如设置锁屏密码，请您先输入锁屏密码），直到弹出“您已处于开发者模式，无需进行此操作”提示框。再返回系统和更新界面，找到开发人员选项，打开USB调试开关。
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2023-7-25 09:36 上传
如果已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。 如果上述操作仍然无法连接电脑，可能是因为使用的第三方手机助手，出现了系统兼容性问题，推荐您通过荣耀官网下载安装荣耀手机助理来连接电脑，管理手机/平板文件与程序。